岚皋万核亲子鉴定基因检测中心

岗位职责:

通过电话、微信、在线客服等渠道为客户提供检测项目咨询、预约登记、进度查询等服务。解答客户常见问题，处理客户投诉和反馈，维护客户关系。

任职要求:

不限专业，大专及以上学历；普通话标准，沟通表达能力好；有耐心和服务意识，能承受一定工作压力；有客服或医疗行业工作经验优先；熟练使用办公软件和在线客服系统。

岗位职责:

负责开拓和维护医院、体检中心、月子中心等B端合作渠道，建立长期合作关系。完成渠道销售目标，定期拜访合作客户，收集市场信息并反馈产品改进建议。

任职要求:

本科及以上学历，医药、生物、市场营销等相关专业优先；3年以上医疗行业渠道拓展或销售管理经验；有医院或体检机构渠道资源者优先；具备良好的商务谈判和客户管理能力；能适应出差。

岗位职责:

负责实验室质量管理体系的日常运行和维护，组织内部质控和外部质评，跟踪检测过程中的质量指标，发现问题及时纠正。参与实验室认证认可相关工作。

任职要求:

医学检验、生物学、质量管理等相关专业本科及以上学历；了解ISO15189或CAP实验室质量管理标准；工作严谨细致，有较强的数据分析能力；有医学实验室质量管理经验者优先。

岗位职责:

为客户提供专业的检测方案咨询，根据客户需求推荐合适的检测产品。处理复杂咨询案例，带领客服团队提升服务质量，参与客户满意度改进工作。

任职要求:

大专及以上学历，有基因检测或医疗健康行业咨询经验优先；具备良好的沟通技巧和客户服务意识；能独立处理复杂咨询场景；有团队管理经验者优先。